-
Проверьте срок годности воздушно-цинковых батареек (см. дату на упаковке батареек). Если срок годности истек, замените воздушно-цинковые батарейки новыми.
-
Возможно, возникла проблема с картриджем батареек. Подключите совместимый модуль литий-ионных батареек (при наличии) и проверьте, запускается ли процессор. Если запуск с литий-ионной батарейкой прошел успешно, значит, картридж воздушно-цинковых батареек поврежден и требует замены.
Если проблема не устранена, обратитесь к специалистам «Отопром».
- Убедитесь, что перезаряжаемая батарейка полностью заряжена. Если зарядка не удается, замените модуль перезаряжаемых батареек новым модулем (у литий-ионных перезаряжаемых батареек ограниченный срок службы). Используйте в качестве резерва воздушноцинковые батарейки, если у Вас нет работающих перезаряжаемых батареек.
- Возможно, возникла проблема с перезаряжаемой батарейкой (истек срок службы). Замените модуль батареек модулем воздушно-цинковых батареек и проверьте, запускается ли звуковой процессор. Если запуск с воздушно-цинковыми батарейками прошел успешно, значит, перезаряжаемая литий-ионная батарейка изношена и требует замены.
Если проблема не устранена, обратитесь к специалистам «Отопром».
- Убедитесь, что микрофоны работают надлежащим образом. См. раздел «Проверка микрофонов» (Инструкция по эксплуатации стр.40).
- Убедитесь, что антенна подключена к звуковому процессору надлежащим образом.
- Убедитесь, что используете антенну правильного типа (Zti – Neuro 2 LD или Zti – Neuro 2 SD). Если Вы используете антенну Zti – Neuro 2 LD, попробуйте использовать запасную антенну.
- Убедитесь, что на антенне и антенном проводе нет видимых повреждений. Если есть, замените поврежденную деталь.
- Убедитесь, что звуковой процессор не находится в режиме заглушения.
Если проблема не устранена, обратитесь к специалистам «Отопром».
- Убедитесь, что громкость не снижена (если настроен регулятор громкости).
- Убедитесь, что выбрана программа, подходящая для звуковой обстановки.
- Убедитесь, что микрофоны работают надлежащим образом.
Если проблема не устранена, обратитесь к специалистам «Отопром».
- Звуковой процессор, который Вы пытаетесь подключить, не сопряжен с имплантатом (неправильное ухо или неправильный пациент). Убедитесь, что Вы правильно совмещаете звуковой процессор, с помощью функции определения левой/правой стороны по световому сигналу. При размещении соответствующей антенны за правильным ухом световой индикатор горит зеленым светом и короткий звуковой сигнал сообщает о совпадении.
- Очистите разъемы антенного провода.
- Очистите разъемы звукового процессора и антенны.
- Плотно вставьте антенный провод в разъемы.
- Если это не помогает, попробуйте выполнить подключение другим проводом.
- Если это не помогает, попробуйте выполнить подключение с использованием другой антенны того же типа.
Если Вы используете воздушно-цинковые батарейки
- Замените обе батарейки.
- Убедитесь, что используете правильный тип батареек (675 или PR44) и у них еще не истек срок годности.
- Убедитесь, что соблюдаете инструкции по уходу за батарейками.
Если Вы используете перезаряжаемые литий-ионные батарейки
- Убедитесь, что перезаряжаемая батарейка полностью заряжена/повторно заряжена.
- Попробуйте подключить другую перезаряжаемую литий-ионную батарейку. Если этот метод сработал, вероятно, в старой перезаряжаемой батарейке заканчивается заряд, и ее необходимо заменить новой.
Если проблема не устранена, обратитесь к специалистам «Отопром».
- Если она удерживается слишком сильно, ослабьте магнит, повернув его максимум на пол-оборота в соответствии с маркировкой на антенне. Если этого недостаточно, Вам может потребоваться более слабый магнит. Обратитесь за консультацией в центр имплантации.
- Если антенна удерживается недостаточно сильно, Вам может потребоваться более сильный магнит.
Если проблема не устранена, обратитесь к специалистам «Отопром».
Если вы слышите слишком тихий звук, попробуйте сделать следующее:
- Убедитесь, что колесико регулировки громкости установлено в положение «максимум» (повернуто вверх).
- Проверьте программу (P1 или P2).
- Убедитесь, что проблема присутствует, когда включены программы Р1 и Р2, затем обратитесь в свой центр имплантации или к специалистам «Отопром».
- Прижмите антенну рукой. Если звук возвращается, обратитесь к специалистам «Отопром»
Если колесико регулировки громкости не работает, примите следующие меры:
- Покрутите регулятор громкости в обоих направлениях.
Если проблема не устранена, обратитесь к специалистам «Отопром».
Если световой индикатор не мигает, попробуйте сделать следующее:
- Убедитесь, что переключатель программ установлен на Р1 или Р2.
- Убедитесь, что используется правильный тип батареек (воздушно-цинковые 675).
- Убедитесь, что батарейки вставлены правильно.
- Замените батарейки.
- Светодиод мог быть выключен во время сеанса настройки, уточните у специалиста, который выполнял настройку.
Если проблема не устранена, обратитесь к специалистам «Отопром».
Если антенна не фиксируется на месте, попробуйте сделать следующее:
- Удерживайте антенну впереди себя боковой стороной вверх, зажав обе стороны крышки магнита между двумя пальцами. Разъем для провода антенны должен быть повернут влево. Чтобы затянуть магнит, поверните его против часовой стрелки.
- Убедитесь, что магнит обладает правильной полярностью.
- Закажите более мощный магнит в отделе продаж. Мощность и полярность указаны на самом магните.
В этом случае попробуйте сделать следующее:
- Поверните регулятор громкости в положение 0.
- Выньте батарейки.
- Подождите пять минут, затем верните батарейки в отсек.
- Поверните переключатель программ на P1 или P2.
Если проблема не устранена, обратитесь к специалистам «Отопром».
Если срока службы батарейки не достаточно, попробуйте сделать следующее:
- Замените батарейки.
- Смените тип батарейки.
Если проблема не устранена, обратитесь к специалистам «Отопром».
В этом случае попробуйте сделать следующее:
- Убедитесь, что используете правильные батарейки (воздушно-цинковые 675).
- Убедитесь, что батарейки вставлены правильно.
- Убедитесь, что переключатель программ установлен на Р1 или Р2.
- Убедитесь, что сняли с батареек пластиковую упаковку и все наклейки.
Если проблема не устранена, обратитесь к специалистам «Отопром».
Если вы не слышите звук, примите следующие меры:
- Замените батарейки.
- Проверьте тип батареек (воздушно-цинковые 675).
- Убедитесь, что батарейки установлены в правильном положении (у них есть положительный и отрицательный полюсы).
- Убедитесь, что переключатель установлен на Р1 или Р2.
- С помощью тестера проверьте правильность работы антенны и антенного провода.
- Замените антенный провод.
Если проблема не устранена, обратитесь к специалистам «Отопром»
Если вы слышите прерывистый звук, примите следующие меры:
- Замените батарейки.
- Проверьте тип батареек (воздушно-цинковые 675).
- С помощью тестера проверьте правильность работы антенны и антенного провода.
- Замените антенный провод.
Если проблема не устранена, обратитесь к специалистам «Отопром».
Если батарейный отсек не открывается, примите следующие меры:
- Убедитесь, что звуковой процессор не поврежден.
- Я забыл(-а) вынуть батарейки, и они вздулись.
- Не применяйте силу.
Если проблема не устранена, обратитесь к специалистам «Отопром».
Если батарейный отсек не закрывается, примите следующие меры:
- Проверьте тип батареек (воздушно-цинковые 675).
- Убедитесь, что крышку ничто не блокирует.
Если проблема не устранена, обратитесь к специалистам «Отопром».
В этом случае примите следующие меры:
- Убедитесь в совместимости разъема.
- Убедитесь, что он подключен правильным концом.
- Проверьте, не деформированы ли соединительные штыри.
Если проблема не устранена, обратитесь к специалистам «Отопром».
Если процессор намок, примите следующие меры:
- Откройте крышку батарейного отсека.
- Извлеките батарейки из отсека.
- Быстро промойте процессор пресной водой.
- Насухо вытрите снаружи процессор, а также антенну и ее провод бумажным полотенцем (абсорбирующей салфеткой).
- Не вставляйте батарейки обратно в отсек.
- Не нагревайте процессор.
- Дайте ему высохнуть в течение 24 часов.
Если проблема не устранена, обратитесь к специалистам «Отопром».
Если антенный провод поврежден, примите следующие меры:
- Второй антенный провод находится в комплекте поставки звукового процессора. Подсоедините второй антенный провод.
Если проблема не устранена, обратитесь к специалистам «Отопром».
В этом случае сделайте следующее:
- Проверьте расположение разъема на телефоне.
- Убедитесь, что индуктивный крючок правильно расположен вблизи процессора.
- Убедитесь, что вы находитесь в специальном разделе для аксессуаров.
В этом случае сделайте следующее:
- Убедитесь, что колесико переключения программ находится в положении 0.
- Убедитесь, что вы находитесь в специальном разделе для аксессуаров.
Если проблема остается, значит, текущая настройка не позволяет выполнить соединение с вашими аксессуарами. Свяжитесь с вашим аудиологом или специалистами «Отопром».
|
Возможные причины |
Решения |
|
Батарейка полностью разряжена |
Замените батарейку |
|
Звуковой процессор находится в режиме ожидания (беззвучный режим) |
Нажмите кнопку-переключатель |
|
Возможные причины |
Решения |
|
Очистите место подсоединения или звуковой вход |
Очистите звуковой процессор |
|
Влага |
Откройте отсек батарейки и дайте звуковому процессору просохнуть изнутри |
|
Батарейка полностью разряжена |
Замените батарейку |
|
Возможные причины |
Решения |
|
Звуковой процессор с чем-то соприкасается |
Убедитесь, что звуковой процессор правильно подключен и ни с чем не соприкасается |